Signer votre langage, une vrai valeur ajoutée

Avec vous, nous agissons pour que votre langage soit en accord avec votre identité. Pour que vos contenus et votre langue reflètent vos valeurs, votre personnalité d'entreprise et vos actions, nous avons développé des méthodes agiles.
Détecter et diagnostiquer :

  • Diagnostic sémantique de votre communication
  • Observatoire lexicologique de l'évolution de votre vocabulaire, du lexique de votre secteur d'activité
  • Benchmark sémantique d'univers de marque inspirants
  • Modéliser, organiser, designer

  • Modéliser votre langage et le signer grâce à la Charte Sémantique
  • Irriguer votre expression de marque grâce à la plateforme et au livre de marque
  • Designer vos contenus grâce à la charte de style et à écrits clients "sur-mesure"
  • Créer votre récit de marque en conjuguant la charte sémantique et la plateforme pour fonder un transmedia storytelling
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    Evaluer et mesurer

  • Evaluer l'efficacité de vos communications grâce au BAROQUALI : baromètre de mesure de la qualité de l'écrit digital imaginé avec Jeanne Bordeau et les équipes de recherches de l'Institut
  • Mesurer la pertinence de vos contenus digitaux grâce à l'OFEL : Observatoire de l'efficacité du langage digital pensé avec Jeanne Bordeau et les équipes de recherche de l'Institut
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    Écrire et raconter

  • Par du design verbal qui modélise "des textes exemples", écrire dans la tonalité de la marque
  • Raconter votre entreprise grâce à la mise en récit et au storytelling
  • Décrire votre offre, vos métiers, votre marché grâce à des contenus de marques créatifs
  • Etre à vos côtés grâce à l'assistance en écriture et l'écriture accompagnée
  • Transmettre et sensibiliser

  • Former vos équipes à l'écriture digitale
  • Transmettre vos codes de langage de façon durable grâce à la création et à l'animation d'Ecoles de langage internes
  • Entraîner vos équipes à adopter les bons réflexes grâce à des ateliers d'écriture, des tutoriels et des serious-games
  • Sensibiliser chacun grâce à des conférences interactives

  • Parmi les ateliers conçus par l'institut :

  • L'écriture digitale
  • L'écriture des chatbots : scénariser des dialogues
  • Les écrits de la relations clients
  • Les techniques du storytelling
  • Parmi les autres thèmes d'ateliers conçus et animes par l'institut

  • Les écrits du manager : : conducteurs pour des prises de paroles diverses, conception d’éléments de langage pour tout manager
  • Le langage des collaborateurs à l’heure digitale, le réseau social interne, le blog, les tutos pédagogiques, la retranscription de témoignages
  • L’écriture digitale, ses spécificités, étude des cas référents
  • L’écriture digitale et les textes courts : posts, twitts, légendes punchlines
  • Le langage du brand content et ses différents registres de discours
  • Créer de l’émotion dans le langage d’une marque, les lois et les bonnes pratiques
  • L’écriture digitale et le transmedia storytelling : comment créer le récit transversale de l’entreprise dans son écosystème digital ?
  • La conversation digitale : comment la générer, comment l’entretenir ?
  • L’écriture des chatbots, scénariser des dialogues
  • Construire des scenarii vidéo, bâtir un script vidéo, un storyboard
  • Le langage de la relation client
  • La séduction et le langage de la relation client : comment accrocher l’attention, comment continuer de séduire, comment diversifier son propos en restant cohérent ?
  • Comment écrire les lettres d’accueil des clients entrants
  • Savoir écrire des relances pour gagner un client, savoir écrire des relances pour garder un client
  • Concevoir une lettre de réclamation: répondre avec force et doigté
  • Le langage oral et le client : créer des argumentaires téléphoniques diversifiés mais cohérents sur une même offre ou un même produit
  • Les écrits délicats : les écrits des présidents et des tops managers